Выбор концепции и целевой аудитории предприятия общественного питания - один из самых важных этапов при открытии заведения общественного питания. Это влияет на многие аспекты бизнеса, такие как:
- Стиль и атмосфера заведения. Концепция определяет, какое впечатление производит заведение на посетителей, какой уровень сервиса и комфорта оно предлагает, какой образ оно создает в глазах клиентов и конкурентов.
- Меню и ассортимент продуктов. Концепция определяет, какие блюда и напитки будут представлены в меню, как они будут готовиться и подаваться, какой ценовой сегмент они занимают, как они соответствуют вкусам и потребностям целевой аудитории.
- Дизайн и оборудование заведения. Концепция определяет, как будет выглядеть интерьер и экстерьер заведения, какие материалы и цвета будут использоваться, какое оборудование и мебель будут необходимы для обеспечения качества продукции и услуг.
- Маркетинговая стратегия и продвижение заведения. Концепция определяет, какое позиционирование и уникальное торговое предложение будет иметь заведение на рынке, какие каналы коммуникации и рекламы будут использоваться для привлечения и удержания клиентов, какие акции и лояльностные программы будут предлагаться посетителям.
- Конкурентные преимущества и риски заведения. Концепция определяет, чем заведение будет отличаться от других аналогичных предложений на рынке, какие сильные и слабые стороны оно имеет, какие угрозы и возможности оно может встретить в процессе работы.
Целевая аудитория - это группа потенциальных клиентов, которые заинтересованы в предлагаемом продукте или услуге и готовы за него платить. Для каждой концепции заведения соответствуют разные целевые аудитории, которые имеют свои особенности. Концепция и целевая аудитория заведения должны быть согласованы между собой и соответствовать его миссии и ценностям.